{{auth.sh.pe.titulo}}
{{auth.sh.pe.titulo}}
Data: {{auth.sh.pe.data}} - Horário: {{auth.sh.pe.horario}} - Local: {{auth.sh.pe.local}}
Dúvidas
frequentes
Dúvidas
frequentes
De acordo com as PORTARIAS SES 1015, SES 1016 e SES 1213, que regem as entradas dos estádios de Futebol, no estado de Santa Catarina, segue resumo:
Comprovantes de imunização na entrada do estádio conforme “PONTOS”:
1o PESSOAS VACINADAS COM DUAS DOSES: a Segunda dose precisa ter aplicação no mínimo de 15 dias, até data do Jogo, caso não tenha este período de imunização para segunda dose, precisa de exame.
2o PESSOAS VACINADAS COM DOSE ÚNICA: Esta dose precisa ter aplicação no mínimo de 15 dias, até data do Jogo, do contrário efetuar exames.
3o EXAMES EXIGIDOS SÃO DE PCR OU SWAB(ANTÍGENO)
4o PARA COMPROVAÇÃO DE EXAMES PRC: Precisa ser efetuado no máximo com 72 h até a data do jogo. Precisa estar impresso e ser entregue na entrada do estádio.
5o PARA COMPROVAÇÃO DE EXAMES SWAB(ANTÍGENO): Precisa ser efetuado com até 48 h até a data do jogo. Precisa ser impresso e entregue na entrada do estádio.
6o COMPROVAÇÕES QUANTO AS VACINAS: O ideal é baixar app conecta SUS e apresentar certificado com as duas doses ou dose única, podendo ser via celular ou impresso ( seguir orientações anteriores).
-
Quando será válido o papel que recebo na secretaria de saúde após a vacinação?
Este papel só será válido nas seguintes opções:
- Constar todos as informações de vacinação, contendo Nome completo do vacinado bem como No de documento;
- Ser impresso em papel timbrado com informações da secretaria de saúde do município;
- Conter Assinatura do responsável pela aplicação, ou qualquer outro agente de saúde que tenha autonomia;
- Conter Carimbo do Posto de Saúde;
- Estar Colado na Carteirinha de Vacinação, ou estar preenchida as doses na carteirinha de Vacinação.
OBS: Não é obrigatório que todos estes requisitos (PONTO 6o) sejam preenchidos, desde que fique bem clara a comprovação, podendo assim ter 2 ou três tópicos acima listados.
-
Existe algum outro documento que comprove minha Vacinação caso não tenha o conecta SUS ou o papel que recebi no posto de saúde não esteja de acordo com o exigido?
-
Sim, neste caso você pode solicitar ao posto de saúde onde você tenha sido imunizado, solicitando uma Declaração, assinada e carimbada por responsável de saúde. IMPORTANTE: O papel precisa ser timbrado e com informações do Posto de Saúde do Município.
-
As trocas de ingressos só ocorreram quando for comprovada a compra dos ingressos mediante apresentação do mesmo ou sob número de pedido com comprovação de compra efetuada com sucesso (Pago).
Em caso que o torcedor efetuou a compra do setor incorreto: o torcedor deve comparecer no local onde ele efetuou a compra do ingresso (Ponto de Venda ou Bilheteria) e apenas solicitar a alteração dos ingressos, entregando o ingresso antigo e recebendo novo com setor alterado.
Em casos que houver diferenças de Valores: Caso o Valor da troca seja a maior, ou seja, quando houver acréscimo, faz-se necessário que o torcedor pague a diferença, e já em casos a diferença for a menor, será efetuada a troca e reembolso da diferença.
Caso seja efetuada compra pela internet: é necessário que o comprador encaminhe número do pedido ou ingresso virtual para o e-mail: ingressos@chapecoense.com com uma antecedência de 24h antes do jogo para solicitar a troca do ingresso, relatando os motivos e o porquê da troca de setor.
Caso a pessoa que no jogo não for a mesma do ingresso online: Nos casos em que a compra do ingresso online, ao qual é nominal e intransferível, o torcedor não puder comparecer no estádio, ele deve encaminhar com antecedência mínima de 24 h, cópias dos documentos com foto da pessoa que irá substitui-lo, bem como nome e CPF, para o e-mail: ingressos@chapecoense.com
IMPORTANTE: Todos os processos solicitados devem ser efetuados com antecedência de 24 h antes do jogo e serão atendidos e retornados em um prazo de até 12h antes do jogo. Solicitações fora do prazo, ficam sujeitas a não serem trocados. Também os processos serão realizados desde que o setor ao qual o torcedor desejar, não tenha sua capacidade esgotada.
A Chapecoense reserva-se o direito de informar ou não a capacidade dos setores, bem como a troca ou não dos ingressos.
Fale
conosco
Fale
conosco
antes de ligar...
Você já viu se a sua dúvida já não foi respondida na nossa sessão de
Se você já consultou nossos materiais e não encontrou a resposta...
Ligue na central de atendimento: (49) 3905-3700
Ou mande um e-mail para ingressos@chapecoense.com